Všeobecné obchodní podmínky

Dodací podmínky

Zboží, které nabízíme na našich stránkách, máme téměř výhradně skladem, proto ho odesíláme téměř obratem (1-3dny). Pokud by se některý typ zboží doprodal a čekací doba na dodání by byla delší než 4 dny, budete o tomto informováni mailem, nebo telefonicky. Pokud si vyberete jiný druh platby než dobírkou, zasíláme do 24 hodin a to od připsání platby na náš účet.
Cena za poštovné a balné:

.: platba převodem:
zásilkovna-osobní převzetí 62,-kč,
Česká pošta 52,-kč,
DPD 96,-kč


.: dobírka: cena poštovného + 15,-kč (pouze Zásilkovna)

.: balné: k těmto cenám se připočítává +10,-kč za ochranný obal kvůli pojištění (mimo zásilkovnu při osobním převzetí)

.: osobní odběr na prodejně zdarma

.: cena poštovného na Slovensko 100,-kč (nutná platba převodem), při pojištění nad 30Euro + 32kč,-

.: Při nákupu nad 2999,-kč dopravné zdarma! (neplatí pro Slovensko, zboží ve slevě a v akci,pokud není uvedeno jinak).

Objednání zboží a služeb Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.

Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody a záručními listy. Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři.

Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím. V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

Zrušení objednávky

Každou objednávku můžete do 2 hodin zrušit a to telefonicky či e-mailem, a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby. Při delším termínu se raději informujte telefonicky, zda již zboží nebylo odesláno.

Reklamace a záruční podmínky

Na zboží poskytujeme standartní záruční podmínky, tj. dle občanského a obchodního zákoníku 24 měsíců a to od okamžiku převzetí zboží. Při reklamaci nám prosím zašlete společně se zbožím také originál doklad o koupi, který je přibalen se zbožím a platí zároveň jako záruční list.

Na co se záruka vztahuje?

.: výrobní vady

.: vady materiálu

A na co se záruka nevztahuje?

.: běžné opotřebení

.: mechanické poškození

.: nedodržením návodu na užívání a v důsledku toho následným poškozením

.: pokud se Vám šperk časem přestane líbit a chtěli byste nový

Odstoupení od kupní smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez uvedení důvodu. V tomto případě Vás prosíme o dodržení několika zásad.

Při vrácení zboží jej zašlete v neporušeném obalu. Musí být kompletní, v původním obalu, bez známek používání, včetně doplňků či etiket. Uveďte prosím číslo objednávky, jméno a adresu. Společně s tímto nám zašlete písemnou informaci o Vašem odstoupení od smlouvy, formulář ke stažení ZDE . Přiložte originální doklad o koupi, který slouží zároveň jako záruční list a účtenku EET(pokud byla vystavena). To vše zašlete doporučeně, ne na dobírku.

Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy do 14 dní, bude mu vrácena celá účtovaná částka za zboží. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacenou finanční částku nejpozději do 30 dnů od odstoupení (Občanský zákoník § 53 odst. 7 a 10).

Pokud jste to přečetli až sem, tak blahopřejeme k získání nových vědomostí o našich obchodních podmínkách :) .

Při dotazech nás neváhejte kontaktovat: info@eshopsperky.cz S pozdravem celý tým